644jl-এর গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

644jl আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

যখন আপনি 644jl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লিখিত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• বাসস্থানের ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• উৎস-তহবিল যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ নথি

আমাদের নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

২.৪ কারিগরি ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• রেফারেল URL এবং পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস
• সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
• ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক, আইপি-ভিত্তিক)

২.৫ গেমিং কার্যকলাপ তথ্য

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

644jl আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে (KYC প্রক্রিয়া)
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• লেনদেনের নিরাপত্তা যাচাই করতে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নির্দেশিকা মেনে চলতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের জবাব দিতে
• প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করতে

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে
• গেম পছন্দ অনুযায়ী সুপারিশ প্রদান করতে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ করতে

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

644jl দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্ত হলে যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 644jl নিম্নলিখিত কারণে কুকিজ ব্যবহার করে:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে
• নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে

৬.২ কুকিজের প্রকারভেদ

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: (ক) অপরিহার্য কুকিজ — ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন ও নিরাপত্তা কুকিজ; (খ) কার্যকারিতা কুকিজ — আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য; (গ) বিশ্লেষণ কুকিজ — পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বুঝতে।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ অক্ষম করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি সঠিকভাবে লগইন করতে নাও পারতে পারেন।

৭. আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকারসমূহ

644jl-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধের জবাব দিতে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। সরাসরি বিপণন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই কেবল আমরা আপনার অনুরোধে ব্যবস্থা নেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

644jl-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য অজান্তে সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

644jl যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

পুরানো সংস্করণের নীতি সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।